TÉRMINOS Y CONDICIONES

CAUNY es una marca registrada que pertenece a la OURTIME – RELÓGIOS E ACESSÓRIOS, LDA., sociedad anónima con oficina registrada en la Rua 3, Edifício Altejo Sala 406 – Urbanização Matinha 1950-226, Lisboa, Portugal.

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Número de teléfono:218 626 070

E-mail: info@ourtime.com

Estos Términos y Condiciones Generales de Venta se aplican a todos los pedidos realizados en OURTIME y a todos los productos y servicios ofrecidos en www.cauny.com. Al realizar un pedido, el Usuario/Cliente acepta los Términos aquí descritos.

Cliente

Los clientes deben registrarse en el sitio web antes de realizar un pedido.
El registro implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones.
Los usuarios son responsables de la exactitud de sus datos personales. OURTIME no se responsabiliza de los problemas de entrega causados por información incorrecta o incompleta.
Los clientes deben mantener actualizada su información de contacto y de entrega.

Productos

Los productos publicados en el sitio web están sujetos a disponibilidad. CAUNY se reserva el derecho de modificar precios, selecciones e información en cualquier momento sin previo aviso.

Si bien nos esforzamos por ofrecer descripciones precisas de los productos, las ilustraciones pueden variar según la configuración de la pantalla. Consulte las descripciones para comprobar su exactitud.

Pedidos

Para realizar un pedido, es necesario completar todos los pasos de compra y aceptar los Términos y Condiciones.
Se enviará un correo electrónico de confirmación al realizar el pedido. Asegúrese de que su dirección de correo electrónico sea correcta.
OURTIME se reserva el derecho de cancelar pedidos por cualquier motivo que afecte la seguridad o las operaciones.
Podrá acceder a las facturas a través de la sección "MI CUENTA" del sitio web.

Precios / Términos y condiciones de pago

Los precios incluyen IVA, si corresponde. Los pedidos fuera de la UE pueden estar sujetos a aranceles e impuestos no controlados por OURTIME. En caso de duda, contactar info@cauny.com.
Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero el precio al finalizar la compra se aplica al momento de la compra.
Métodos de pago: Visa, Mastercard, Amex, Klarna, Sequra, Paypal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay. Específico en portugal: MB WAY o referencia de cajero automático
Los productos son propiedad de OURTIME hasta que se reciba el pago completo.

Entrega

OURTIME realiza envíos a todo el mundo mediante servicios postales locales e internacionales.

Los pedidos se entregan en la dirección proporcionada al finalizar la compra.
Los clientes pueden cancelar o devolver los artículos dentro de los 30 días posteriores a la entrega mediante el contacto con info@cauny.com.
Las devoluciones son gratuitas dentro de Europa. Fuera de Europa, los gastos de devolución corren a cargo del cliente.
Los productos cancelados o devueltos deben estar en su estado y embalaje originales.
Si un artículo se descataloga, se notificará al cliente y se le reembolsará el importe.

Devoluciones y Reembolsos

Los productos deben devolverse en un plazo de 30 días sin usar y en su estado original.
Las devoluciones dentro de Europa son gratuitas. Fuera de Europa, el cliente asume los gastos de envío de la devolución.
Si un artículo es defectuoso o incorrecto, OURTIME cubre los gastos de devolución.
Los artículos usados o dañados no se reembolsarán.

Reclamaciones

Inspeccione los productos al recibirlos e informe cualquier problema en un plazo de 14 días a través del formulario de CONTACTO.
Los artículos con defectos de fabricación pueden ser reemplazados o reembolsados. Los artículos sin defectos serán devueltos al cliente.
Todos los artículos devueltos deben estar empaquetados de forma segura.

Garantía

Periodo de garantía: 3 años a partir de la fecha de compra.

Cubierta:

Defectos de fabricación en el mecanismo, la caja y el cristal.

No cubierta:

Daños por mal uso, negligencia o accidentes
Modificaciones o reparaciones no autorizadas
Daños por desastres naturales (p. ej., incendios o inundaciones)
Desgaste por uso (p. ej., arañazos, decoloración)
Información de garantía faltante o alterada
Reemplazo de batería
Si no hay piezas originales disponibles, se utilizarán repuestos. Esta garantía se suma a los derechos legales.

Seguridad y Responsabilidad

OURTIME no se responsabiliza de retrasos ni daños causados por factores externos, como cambios legislativos, huelgas, condiciones meteorológicas o problemas con los proveedores.

No nos responsabilizamos de pérdidas indirectas, como problemas de compatibilidad, retrasos en las entregas o daños económicos.

Datos Personales y Cookies

Compromiso de Privacidad

Operamos bajo el RGPD (Reglamento UE 2016/679) y nos comprometemos a proteger sus datos personales mediante prácticas transparentes.

Datos Recopilados

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Género

Base Legal

Se requiere su consentimiento para el tratamiento de datos personales, especialmente para marketing y comunicación.

Uso de Datos

Marketing: Envío de actualizaciones e información de productos
Ventas: Procesamiento y entrega de pedidos
Medidas de Protección de Datos
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Intercambio de datos

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